Politique de livraison

Cette page présente nos conditions d'expédition : délais de préparation, transporteurs, tarifs, responsabilités et procédures en cas d'incident. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Die Versandkosten werden genau nach Zielort, Gewicht der Sendung und gewählter Versandart berechnet — Colissimo mit Sendungsverfolgung (Standard) oder DHL Express — und stets vor der Zahlung angezeigt.

Jede Sendung reist mit Sendungsverfolgung, geschützt in ihrem Écrin. Auf Wunsch kann eine Zusatzversicherung hinzugefügt werden.

Bei Sendungen außerhalb der Europäischen Union können Zölle und Einfuhrsteuern (MwSt., GST, Sales Tax) von den Behörden des Bestimmungslandes bei Zustellung erhoben werden. Diese Kosten gehen vollständig zu Lasten des Empfängers.

Für volle Transparenz vor dem Kauf stellen wir den Rechner unten zur Verfügung, kalibriert auf die offiziellen Zolltarife.

Wählen Sie das Lieferland, die Art des Artikels und den Preis. Sie erhalten eine Schätzung der Zölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren, die der Spediteur bei Zustellung verlangen könnte.

Indikative Schätzung basierend auf offiziellen Zolltarifen (TARIC, HMRC, US CBP, Swiss Tares), konsultiert am 2026-07-01. Die endgültigen Beträge werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes und dem Spediteur festgelegt. Keine vertragliche Zusicherung dieser Beträge.

Tous les colis sont assurés par défaut à hauteur de 100 €.

Une assurance complémentaire peut être souscrite sur demande avant expédition. Nous vous en communiquerons le coût sur simple demande.

Chaque pièce quitte l'atelier dans son écrin Leciselé — un écrin noir noué d'un ruban noir. Seule la protection de transport change selon la pièce :

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.

Toute modification d'adresse n'est possible qu'avant la remise du colis au transporteur. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.

Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse incomplète ou incorrecte
• Refus de livraison
• Non-retrait auprès du transporteur dans le délai imparti
• Non-paiement des droits et taxes à la douane

les frais suivants restent à la charge du client :

• Les frais d'expédition initiaux
• Les frais de retour facturés par le transporteur
• Les frais de réexpédition si vous souhaitez que le colis vous soit renvoyé

Dès la prise en charge du colis par le transporteur (premier scan de collecte), les risques de perte ou de retard sont transférés au client.

Leciselé ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, au traitement douanier, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Nous vous assistons dans vos démarches auprès des transporteurs dans la limite du possible.

Pour toute mise à jour de livraison, demande spéciale (signature, assurance complémentaire, devis alternatif) ou problème lié à votre envoi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.