Politique de confidentialité

Votre vie privée est une priorité. Nous collectons uniquement les données nécessaires et ne les partageons jamais à des fins commerciales.

Mis à jour : avril 2026

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Leciselé — Lucas Magrin
Artisan chapelier — Clermont-Ferrand, France
contact@lecisele.com

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de vos commandes et à la communication avec vous :

Données d'identité

Nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation.

Données de commande

Historique des achats, préférences de produits, mesures communiquées pour les commandes sur-mesure.

Données de paiement

Traitées exclusivement par notre prestataire de paiement sécurisé (Stripe). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages consultées — données anonymisées à des fins statistiques uniquement.

Finalités du traitement

Traitement des commandes : gestion des achats, fabrication, expédition, facturation et service après-vente.
Communication : envoi des confirmations de commande, mises à jour d'expédition, réponses à vos demandes.
Amélioration du service : analyse anonymisée de l'utilisation du site pour en améliorer l'expérience.
Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales conformément à la réglementation française.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des finalités de prospection commerciale.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@lecisele.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Durée de conservation

Données clients actifs : conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier achat à des fins de prospection.
Données comptables : conservées 10 ans conformément aux obligations légales françaises.
Suppression de compte : sur demande, votre compte est supprimé dans un délai de 30 jours, à l'exception des données devant être conservées par obligation légale.

Cookies

Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, panier d'achat). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.

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Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Questions relatives à vos données ?

Contactez notre délégué à la protection des données.

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