Politique de livraison

Cette page présente nos conditions d'expédition : délais de préparation, transporteurs, tarifs, responsabilités et procédures en cas d'incident. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Shipping fees are calculated precisely from the destination, the weight of the parcel and the method you choose — tracked Colissimo (standard) or DHL Express — and always shown before payment.

Every parcel travels tracked, protected in its écrin. On request, additional insurance can be added to your order.

For shipments outside the European Union, customs duties and import taxes (VAT, GST, sales tax) may be levied by the authorities of the destination country at parcel delivery. These fees are entirely the recipient's responsibility.

For full visibility before purchase, we provide the estimation calculator below, calibrated on the official customs tariffs in force.

Select the delivery country, the type of item and its price. You'll get an estimate of customs duties, taxes and clearance fees that may be charged by the carrier on delivery.

Indicative estimate based on official customs tariffs (TARIC, HMRC, US CBP, Swiss Tares) consulted on 2026-07-01. Final amounts are set by the customs authorities of the destination country and the carrier. No contractual commitment on these amounts.

Tous les colis sont assurés par défaut à hauteur de 100 €.

Une assurance complémentaire peut être souscrite sur demande avant expédition. Nous vous en communiquerons le coût sur simple demande.

Chaque pièce quitte l'atelier dans son écrin Leciselé — un écrin noir noué d'un ruban noir. Seule la protection de transport change selon la pièce :

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.

Toute modification d'adresse n'est possible qu'avant la remise du colis au transporteur. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.

Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse incomplète ou incorrecte
• Refus de livraison
• Non-retrait auprès du transporteur dans le délai imparti
• Non-paiement des droits et taxes à la douane

les frais suivants restent à la charge du client :

• Les frais d'expédition initiaux
• Les frais de retour facturés par le transporteur
• Les frais de réexpédition si vous souhaitez que le colis vous soit renvoyé

Dès la prise en charge du colis par le transporteur (premier scan de collecte), les risques de perte ou de retard sont transférés au client.

Leciselé ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, au traitement douanier, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Nous vous assistons dans vos démarches auprès des transporteurs dans la limite du possible.

Pour toute mise à jour de livraison, demande spéciale (signature, assurance complémentaire, devis alternatif) ou problème lié à votre envoi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.