Politique de livraison

Cette page présente nos conditions d'expédition : délais de préparation, transporteurs, tarifs, responsabilités et procédures en cas d'incident. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Los gastos de envío se calculan con precisión según el destino, el peso del paquete y el método elegido — Colissimo con seguimiento (estándar) o DHL Express — y siempre se muestran antes del pago.

Cada envío viaja con seguimiento, protegido en su estuche. Bajo petición, se puede añadir un seguro complementario a su pedido.

Para los envíos fuera de la Unión Europea, las autoridades del país de destino pueden cobrar aranceles aduaneros e impuestos de importación (IVA, GST, sales tax) al entregar el paquete. Estos cargos corren íntegramente por cuenta del destinatario.

Para darle visibilidad antes de la compra, ofrecemos la calculadora de estimación a continuación, calibrada con los aranceles oficiales vigentes.

Seleccione el país de entrega, el tipo de pieza y su precio. Obtendrá una estimación de los aranceles, impuestos y gastos de gestión que el transportista podría reclamar en la entrega.

Estimación indicativa basada en los aranceles aduaneros oficiales (TARIC, HMRC, US CBP, Swiss Tares) consultados el 2026-07-01. Los importes definitivos los fijan las autoridades aduaneras del país de destino y el transportista. Ningún compromiso contractual sobre estos importes.

Tous les colis sont assurés par défaut à hauteur de 100 €.

Une assurance complémentaire peut être souscrite sur demande avant expédition. Nous vous en communiquerons le coût sur simple demande.

Chaque pièce quitte l'atelier dans son écrin Leciselé — un écrin noir noué d'un ruban noir. Seule la protection de transport change selon la pièce :

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.

Toute modification d'adresse n'est possible qu'avant la remise du colis au transporteur. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.

Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse incomplète ou incorrecte
• Refus de livraison
• Non-retrait auprès du transporteur dans le délai imparti
• Non-paiement des droits et taxes à la douane

les frais suivants restent à la charge du client :

• Les frais d'expédition initiaux
• Les frais de retour facturés par le transporteur
• Les frais de réexpédition si vous souhaitez que le colis vous soit renvoyé

Dès la prise en charge du colis par le transporteur (premier scan de collecte), les risques de perte ou de retard sont transférés au client.

Leciselé ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, au traitement douanier, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Nous vous assistons dans vos démarches auprès des transporteurs dans la limite du possible.

Pour toute mise à jour de livraison, demande spéciale (signature, assurance complémentaire, devis alternatif) ou problème lié à votre envoi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.