Politique de livraison

Cette page présente nos conditions d'expédition : délais de préparation, transporteurs, tarifs, responsabilités et procédures en cas d'incident. Veuillez la lire attentivement avant de passer commande.

Os custos de envio são calculados com precisão segundo o destino, o peso da encomenda e o método escolhido — Colissimo rastreado (padrão) ou DHL Express — e sempre apresentados antes do pagamento.

Cada envio viaja rastreado, protegido no seu estojo. A pedido, um seguro complementar pode ser adicionado à sua encomenda.

Para envios fora da União Europeia, taxas alfandegárias e impostos de importação (IVA, GST, sales tax) podem ser cobrados pelas autoridades do país de destino na entrega. Essas despesas são inteiramente por conta do destinatário.

Para lhe dar visibilidade antes da compra, disponibilizamos a calculadora abaixo, calibrada com as tarifas alfandegárias oficiais em vigor.

Selecione o país de entrega, o tipo de peça e o seu preço. Obterá uma estimativa das taxas alfandegárias, impostos e despesas de gestão que a transportadora possa cobrar na entrega.

Estimativa indicativa baseada nas tarifas alfandegárias oficiais (TARIC, HMRC, US CBP, Swiss Tares) consultadas em 2026-07-01. Os valores finais são fixados pelas autoridades alfandegárias do país de destino e pela transportadora. Nenhum compromisso contratual sobre estes valores.

Tous les colis sont assurés par défaut à hauteur de 100 €.

Une assurance complémentaire peut être souscrite sur demande avant expédition. Nous vous en communiquerons le coût sur simple demande.

Chaque pièce quitte l'atelier dans son écrin Leciselé — un écrin noir noué d'un ruban noir. Seule la protection de transport change selon la pièce :

Veuillez vérifier attentivement l'exactitude de votre adresse de livraison lors de la validation de votre commande.

Toute modification d'adresse n'est possible qu'avant la remise du colis au transporteur. Contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande.

Si un colis nous est retourné pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse incomplète ou incorrecte
• Refus de livraison
• Non-retrait auprès du transporteur dans le délai imparti
• Non-paiement des droits et taxes à la douane

les frais suivants restent à la charge du client :

• Les frais d'expédition initiaux
• Les frais de retour facturés par le transporteur
• Les frais de réexpédition si vous souhaitez que le colis vous soit renvoyé

Dès la prise en charge du colis par le transporteur (premier scan de collecte), les risques de perte ou de retard sont transférés au client.

Leciselé ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs, au traitement douanier, aux conditions météorologiques ou à tout événement indépendant de sa volonté.

Un numéro de suivi vous est communiqué à l'expédition. Nous vous assistons dans vos démarches auprès des transporteurs dans la limite du possible.

Pour toute mise à jour de livraison, demande spéciale (signature, assurance complémentaire, devis alternatif) ou problème lié à votre envoi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.